Karawang.Dianpos.Online.| 23 AGUSTUS 2026 – Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Karawang terus mengenalkan kemudahan bagi pelanggan melalui berbagai layanan digital. Salah satunya dengan mengajak pelanggan memanfaatkan fitur Catat Meter melalui aplikasi PLN Mobile untuk memperkirakan besaran tagihan listrik bulan berikutnya secara mandiri.
Melalui fitur Catat Meter, pelanggan dapat melakukan pencatatan angka stand kWh meter secara langsung melalui telepon genggam. Fitur ini dapat dimanfaatkan secara rutin pada periode pencatatan yang telah ditentukan, sehingga pelanggan dapat memperoleh gambaran perkiraan penggunaan dan biaya listrik sebelum tagihan resmi diterbitkan.
Manager PLN UP3 Karawang, Mahadhir, mengatakan bahwa kemudahan layanan melalui PLN Mobile merupakan bagian dari komitmen PLN untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan, khususnya dalam momentum Hari Pelanggan Nasional.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami untuk terus menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap layanan yang kami hadirkan. Melalui fitur Catat Meter di PLN Mobile, pelanggan dapat dengan mudah memantau penggunaan listrik dan memperkirakan tagihan bulan berikutnya secara mandiri. Kami mengajak pelanggan untuk membiasakan diri melakukan Catat Meter secara rutin setiap tanggal 23,” ujar Mahadhir.
Mahadhir menambahkan bahwa pemanfaatan layanan digital juga memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan kapan pun dan di mana pun melalui satu aplikasi.
“PLN Mobile terus kami dorong menjadi solusi yang semakin dekat dengan kebutuhan pelanggan. Tidak hanya untuk pembayaran dan pengaduan, pelanggan juga dapat memanfaatkan berbagai fitur yang membantu memberikan kemudahan dan kepastian dalam mengelola kebutuhan listriknya,” tambahnya.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Muhammad Joharifin, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan merupakan komitmen PLN yang terus dilakukan secara berkelanjutan.
“Pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, PLN kembali menegaskan komitmen untuk terus berinovasi dan menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Pemanfaatan teknologi digital melalui PLN Mobile menjadi salah satu upaya kami untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ujar Muhammad Joharifin.
Ia juga mengajak seluruh pelanggan PLN untuk memanfaatkan layanan digital yang tersedia sebagai bagian dari kemudahan dalam mengelola kebutuhan kelistrikan sehari-hari.
“Catat Meter merupakan salah satu fitur yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk mengetahui perkiraan tagihan listrik sebelum tagihan resmi diterbitkan. Dengan melakukan pencatatan secara mandiri, pelanggan dapat lebih mudah memantau penggunaan listriknya. Ini merupakan bentuk komitmen PLN untuk terus hadir dan memberikan kemudahan kepada pelanggan,” pungkas Muhammad Joharifin.
Melalui semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Karawang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan solusi kelistrikan yang semakin mudah diakses. Pelanggan diimbau untuk rutin melakukan Catat Meter melalui aplikasi PLN Mobile setiap tanggal 23 sebagai langkah sederhana untuk memantau penggunaan listrik dan memperkirakan tagihan bulan berikutnya.
PLN berharap berbagai kemudahan layanan digital yang tersedia dapat semakin mendekatkan PLN dengan pelanggan serta memperkuat komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Red